In zo’n situatie ligt de oplossing vaak niet bij meer verkeer, maar bij het verbeteren van de conversie van de website. Door te werken aan conversie optimalisatie kun je meer resultaat halen uit de bezoekers die je al hebt.
Het doel van conversion rate optimalisatie is simpel: bezoekers stimuleren om een actie te ondernemen. Dat kan bijvoorbeeld het invullen van een formulier zijn, een offerte aanvragen of een product kopen. Met een aantal gerichte aanpassingen kun je vaak al snel een groot verschil maken. Hieronder vind je tien praktische manieren om de conversie van je website te verhogen.
Wat betekent conversie verhogen?
Een conversie ontstaat wanneer een bezoeker een actie uitvoert die voor jouw bedrijf waardevol is. Voorbeelden hiervan zijn:
- een contactformulier invullen
- een afspraak aanvragen
- een product kopen
- inschrijven voor een nieuwsbrief
Het conversiepercentage laat zien hoeveel procent van je bezoekers daadwerkelijk zo’n actie uitvoert. Hoe hoger dit percentage, hoe beter je website presteert.
Het verbeteren van dit percentage is waar conversie optimalisatie van je website om draait.
10 praktische tips om de conversie van je website te verhogen
Hieronder volgen 10 praktische tips om de conversie van je website te verhogen.
1. Maak je call-to-action duidelijk
Een call-to-action (CTA) is één van de belangrijkste onderdelen van je website. Dit is de knop of link die bezoekers aanspoort om een actie te ondernemen, zoals contact opnemen of een offerte aanvragen.
Veel websites maken de fout om te vage knoppen te gebruiken, zoals “Meer informatie”. Beter is om concreet te zijn, bijvoorbeeld:
- “Vraag een offerte aan”
- “Plan een gratis adviesgesprek”
- “Neem direct contact op”
Zorg daarnaast dat de knop visueel opvalt met een contrasterende kleur en dat hij op meerdere plekken op de pagina zichtbaar is.
2. Zorg voor een snelle website
De snelheid van je website heeft grote invloed op het gedrag van bezoekers. Wanneer een pagina langer dan een paar seconden nodig heeft om te laden, verlaten veel mensen de website al voordat ze de inhoud hebben gezien.
Een snelle website zorgt niet alleen voor een betere gebruikerservaring, maar helpt ook bij conversion rate optimalisatie.
Je kunt de snelheid verbeteren door:
- afbeeldingen te verkleinen
- caching te gebruiken
- een snelle hostingprovider te kiezen
- onnodige scripts te verwijderen
Zelfs kleine snelheidsverbeteringen kunnen al een positief effect hebben op je conversiepercentage.
3. Communiceer direct je waarde
Wanneer iemand op je website komt, moet binnen enkele seconden duidelijk zijn wat je aanbiedt en waarom dat interessant is. Bezoekers willen snel weten of ze op de juiste plek zijn.
Een sterke homepage beantwoordt daarom meteen drie vragen:
- Wat bied je aan?
- Voor wie is het bedoeld?
- Wat levert het de klant op?
Door je waardepropositie duidelijk te communiceren, voorkom je dat bezoekers afhaken en vergroot je de kans dat ze verder klikken op je website.
4. Toon ervaringen van klanten
Vertrouwen speelt een grote rol bij online beslissingen. Bezoekers zijn sneller geneigd contact op te nemen wanneer ze zien dat anderen positieve ervaringen hebben.
Daarom is het verstandig om social proof toe te voegen aan je website. Denk bijvoorbeeld aan:
- klantreviews
- testimonials
- klantcases
- logo’s van bedrijven waarmee je werkt
Deze elementen laten zien dat anderen al goede resultaten hebben behaald met jouw product of dienst.
5. Houd formulieren eenvoudig
Formulieren zijn vaak een belangrijk conversiepunt op een website. Toch zijn ze regelmatig onnodig ingewikkeld.
Hoe meer velden een formulier bevat, hoe groter de kans dat bezoekers afhaken. Vraag daarom alleen informatie die echt nodig is, zoals:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
Door formulieren kort en overzichtelijk te houden, verlaag je de drempel voor bezoekers om contact op te nemen.
6. Schrijf overtuigende teksten
Goede teksten zijn essentieel bij conversie optimalisatie van je website. Veel bedrijven schrijven vooral over zichzelf, terwijl bezoekers juist willen weten wat het hen oplevert.
Richt je daarom op:
- de voordelen voor de klant
- het probleem dat je oplost
- het resultaat dat iemand kan verwachten
Door duidelijke en overtuigende teksten te gebruiken, help je bezoekers sneller een beslissing te nemen.
7. Optimaliseer voor mobiele bezoekers
Een groot deel van het internetverkeer komt tegenwoordig via smartphones. Toch zijn veel websites nog vooral ontworpen voor desktopgebruik.
Controleer daarom altijd of je website goed werkt op mobiel. Let bijvoorbeeld op:
- goed leesbare teksten
- knoppen die makkelijk te klikken zijn
- formulieren die eenvoudig in te vullen zijn
Een mobielvriendelijke website zorgt voor een betere gebruikerservaring en kan de conversie aanzienlijk verbeteren.
8. Gebruik een duidelijke structuur
Een overzichtelijke structuur helpt bezoekers om sneller de juiste informatie te vinden. Wanneer een pagina rommelig of onduidelijk is, haken mensen sneller af.
Je kunt dit verbeteren door:
- duidelijke koppen te gebruiken
- voldoende witruimte toe te passen
- belangrijke informatie bovenaan te plaatsen
- visuele elementen zoals iconen of afbeeldingen te gebruiken
Dit maakt je website prettiger om te lezen en verhoogt de kans dat bezoekers actie ondernemen.
9. Test verschillende varianten
Een belangrijk onderdeel van conversion rate optimalisatie is testen. Wat voor de ene website werkt, werkt namelijk niet altijd voor een andere.
Met A/B-testen kun je bijvoorbeeld experimenteren met:
- verschillende CTA-teksten
- andere kleuren voor knoppen
- alternatieve koppen
- andere afbeeldingen
Door continu te testen en te optimaliseren ontdek je welke versie het beste werkt voor jouw doelgroep.
10. Analyseer bezoekersgedrag
Om je website te verbeteren moet je begrijpen hoe bezoekers zich gedragen. Met analysetools kun je bijvoorbeeld zien:
welke pagina’s het meest bezocht worden
- waar bezoekers afhaken
- hoe ver mensen scrollen
- waar ze op klikken
Met deze inzichten kun je gerichte verbeteringen doorvoeren die daadwerkelijk bijdragen aan het verhogen van de conversie van je website.
Wanneer is conversie optimalisatie uitbesteden slim?
Soms blijft het lastig om zelf te achterhalen waarom een website weinig leads oplevert. Zeker wanneer er wel verkeer is, maar weinig aanvragen binnenkomen.
Het kan dan verstandig zijn om conversie optimalisatie van je website uit te besteden. Een specialist kijkt naar data, gebruikersgedrag en de structuur van je website om verbeterpunten te vinden.
Veelgestelde vragen over conversie optimalisatie
Dit verschilt per branche en type website. Gemiddeld ligt een conversieratio vaak tussen de 2% en 5%.
Conversion rate optimalisatie is het proces waarbij je een website verbetert om meer bezoekers een gewenste actie te laten uitvoeren, zoals een aankoop of aanvraag.
Snelle verbeteringen zijn bijvoorbeeld het optimaliseren van call-to-action knoppen, het verkorten van formulieren en het verbeteren van de snelheid van je website.
Niet altijd. Door je website beter te optimaliseren kun je vaak al meer klanten halen uit het bestaande verkeer.
Conclusie
Een succesvolle website draait niet alleen om bezoekers aantrekken, maar vooral om bezoekers omzetten in klanten. Door bewust te werken aan conversie optimalisatie van je website kun je het maximale halen uit je online aanwezigheid.
Vaak zijn kleine verbeteringen al voldoende om meer aanvragen en leads te genereren.